Een e-mail bevat naast de zichtbare inhoud ook informatie die onzichtbaar is in eerste instantie. Het gaat hier om de e-mailheaders. In de headers van een e-mail staat onder andere beschreven vanaf welke server het bericht verstuurd is en via welke servers het bericht bij de ontvanger is terecht gekomen.
De informatie in de email headers zijn nuttig bij het analyseren van eventuele problemen. Ook gebruiken we deze headers bij de spambestrijding. Onze experts kunnen je daarom vragen om de volledige headers van een email. Hieronder vind je de instructies voor het weergeven van de headers in de verschillende e-mailprogramma’s.
Outlook 2010/2013/2016 #
- Dubbelklik op de betreffende e-mail. De e-mail opent in een nieuw venster.
- Klik linksboven op de ‘Bestand’-knop.
- Klik op ‘Info’.
- Klik op ‘Eigenschappen’.
- In het veld ‘Internetheaders’ vind je de volledige e-mail inclusief headers.
Mac Mail #
- Selecteer de betreffende e-mail.
- Klik in het menu op ‘Weergave’.
- Klik op ‘Bericht’.
- Kies voor ‘Alle kopteksten’.
- Je ziet krijgt nu de volledige e-mail inclusief headers in beeld.
Gmail #
- Open de betreffende e-mail.
- Klik op de 3 puntjes rechts van het ‘reply’-pijltje.
- Klik op ‘Origineel weergeven’.
- Je ziet nu de volledige e-mail inclusief headers.
Mozilla Thunderbird #
- Open de betreffende e-mail.
- Klik op ‘View’.
- Kies voor ‘Headers’ en vervolgens ‘All’.
- Je ziet nu de volledige e-mail inclusief headers.
Hotmail #
- Open de betreffende e-mail.
- Klik rechtsboven op de 3 puntjes.
- Kies voor ‘Bron van bericht weergeven’.
- Je ziet in een nieuw scherm de volledige e-mail inclusief headers.
Outlook 2007 #
- Dubbelklik op de betreffende e-mail. De e-mail opent nu in een nieuw venster.
- Klik bovenin bij ‘Opties’ op de maximaliseerknop.
- Je ziet in het veld ‘Internetheaders’ de volledige e-mail inclusief headers.